初めてお買い物する方へ

 

◆ご注文の前にお読みください◆

 ショップから大切なお知らせをお送りする場合がありますので、必ずメールをご確認願います。

 

 ■お問い合わせについて

左メニューのCONTACTからお問い合わせください

3営業日以内（土日祝を除く）にご連絡させていただきます。

お急ぎの場合は店舗までお電話くださいませ。

 

 ■送料について

【合計金額１万円以下の場合】

それぞれの温度帯（常温・冷蔵・冷凍）の送料がかかります。

 

【合計金額１万円以上送料無料の注意点】

①「スープ類」「トッポギ」「韓国伝統餅」の商品は冷凍商品です。

1万円以上で送料無料の際、他の商品も含めて冷凍便でお送りしますが、キムチ類とは同梱できません。

キムチ類とご購入の場合は商品ページの選択ボタンより、送料加算をお願いいたします。

 

②1万円送料無料の場合でも北海道・沖縄・離島の方は送料が1000円かかります。

商品ページの選択ボタンにて、【送料1000円】を加算してください。

 

※ご注文後に加算されていない場合は、こちらから送料に関してのメッセージをお送りしますのでご返信をもって注文完了となります。

※すべての商品を冷凍で発送する場合、調味料（ごま油も含む）も冷凍発送なります。別々の温度帯の発送ご希望の場合は、必ずカートを分けて決済くださいませ。

 ー各地域の送料につきましては、こちらをご確認ください。

■ラッピング・熨斗について

ラッピング・熨斗についてはご用意がございません。

 

 ■発送について

ご注文いただいてから3営業日以内（土日祝を除く）に出荷させていただきます。

メディアで紹介されご注文が殺到している場合は、在庫がご用意でき次第の発送となります。発送が遅れる場合は店舗より改めてメールをお送りいたします。

 

通常お届け指定日はご注文の7営業日以降〜14日後の間でご指定可能です。

（土日祝・年末年始・お盆期間を除く）

発送準備が整い次第発送メール（問い合わせ番号）をお送りしておりますので、ご確認お願いいたします。

 

 ■お支払い方法について

クレジット　

対応ブランド:　Visa、Mastercard、American Express、JCB

その他決済　Amazon Pay　銀行振込

 

■商品代金以外の必要料金

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

支払方法および支払の時期：当方からの確認メール送信後7日以内となります。

 

■銀行振込の方へ

ご注文後7日以内にお振り込み願います。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

 

 ■商品の引渡方法

ご注文いただいてから3営業日以内（土日祝を除く）に出荷させていただきます。

メディアで紹介されご注文が殺到している場合は、在庫がご用意でき次第の発送となります。発送が遅れる場合は店舗より改めてメールをお送りいたします。

 

 ■返品交換について

お客様のご都合によるご注文のキャンセル、返品は一切承っておりません。はそれ以降のご連絡は、ご対応できかねますのでご注意ください。

 

 ■キャンセルについて

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

欠品があった場合は左メニューのCONTACTよりご連絡くださいませ。